CUSTOMER SUPPORT POLICY
お客様対応方針
消費者・販売者・製造者を
つなぐ架け橋
- お客様相談センターでは電話、ホームページのお問い合わせフォーム（メール）、手紙で消費者からのお問い合わせに対応いたしております。
- 製造者・販売者等から収集した情報を精査し、お客様にわかりやすいよう丁寧にお伝えいたしております。
- お客様から寄せられた声は開発部門や製造部門、営業部門へ共有し、消費者に寄り添った表示内容への改善や商品の改良等を提案いたしております。
- お客様相談センターは現品主義をモットーに、現品の確認を行った上で、現品を直接製造工場に見せることで、品質向上へのサポートを行っております。
